Conditions générales d'Utilisation

Bienvenue sur Goandlive.com

1.Définitions

2.Champ d’intervention du Site

Article 1 – Champ d’application      

Article 2 - Description des Services et Produits du Site

Article 3 - Accès au site et aux services Goandlive.com

Article 4 - Demande d’inscription et création d’un Compte

Article 5 - Mise en relation avec un Partenaire

Article 6 - Avis clients

Article 7 - Votre responsabilité

Article 8 - Responsabilité de Goandlive.com

Article 9 - Responsabilité des Partenaires

Article 10 - Dispositions particulières relatives aux prestations fournies par le Partenaire

Article 11 - Protection des données personnelles nominatives

Article 12 - Confidentialité des données

Article 13 - Propriété intellectuelle

Article 14 - Liens hypertextes - Hyperliens

Article 15 - Responsabilité du fait des contenus

Article 16 - Résiliation des services

Article 17 - Validité

Article 18 - Contact

Article 19 - Droit applicable et juridiction compétente

1. Définitions.

Les termes génériques utilisés dans nos Conditions Générales et Particulières d’utilisations sont définis ci-après.

Nous

La société Investissements et Participations, SAS au capital de 40 700€, dont le siège est sis 33 Ave d’Italie, 75 013 PARIS, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 387 585 110, agissant en tant que propriétaire et exploitant du site Goandlive.com

Le site

 

Ensemble de contenu et pages auquel l’Utilisateur a accès à l’adresse Goandlive.com. Ce site est une plateforme d’information et de référencement de Partenaires

Service

L’ensemble des services, fonctionnalités et applications accessibles sur le site et fournis par Goandlive.com. Les services fournis par Goandlive.com incluent toutes URLs comprenant la marque Goandlive.com (le «Site Goandlive.com»), les services d'information de mise en relation, fiches pratiques, des services de communication et tous autres contenus, fonctionnalités ou applications proposés régulièrement par Goandlive.com et qui sont relatifs à l'activité de Goandlive.com (collectivement, les « Services Goandlive.com»).

Utilisateur

Tout utilisateur du site, à quelque titre que ce soit, occasionnel ou habituel, membre inscrit au site particulier ou professionnel. Un Utilisateur pourra être un Visiteur, ou un Membre. La qualité d’Utilisateur est acquise dès le début de la navigation sur le Site.

Visiteur

Toute personne, physique ou morale, consultant occasionnellement le Site, non enregistrée comme Membre, ayant accès au contenu du Site en ce compris des extraits de la newsletter accessibles en ligne, les bannières publicitaires et promotionnelles des services Goandlive.com

Membre

Toute personne physique ou morale ayant lu et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation, et la politique de vie privée, et s'étant enregistrée en ayant donné un Identifiant et un Mot de Passe, ainsi que quelques informations complémentaires, pour avoir accès aux fonctionnalités réservées aux Membres.

L'accès à certains Services, notamment pour les Partenaires et les professionnels sera également subordonné à l'acceptation pleine et entière de conditions spécifiques qui seront proposées dans le cadre d'un contrat d’intermédiation, préalablement à toute mise à disposition de certains Services.

Partenaire

Toute personne physique ou morale, ayant une activité professionnelle, exercée dans des conditions régulières et en conformité avec toute loi ou disposition réglementaire applicable, ayant passé avec succès les contrôles qualité du Site, ayant accepté les conditions spécifiques d’intermédiation, sans réserve, et ayant été habilitée par le Site à proposer des produits ou services sur Goandlive.com

Compte

Le compte individuel de chaque Membre, créé lors de son inscription au site. Un Identifiant, et un Espace Personnel est associé à chaque Compte.

Identifiant

Login et Mot de passe permettant l'identification d'un Membre sur le site pour accéder aux zones réservées aux membres, et à son Compte

Inscription

Action consistant à communiquer un certain nombre d’informations au Site, et aboutissant sur la création d’un Compte.

Login

Nom, prénom, pseudo ou adresse mail choisi par un Utilisateur comme donnée lui permettant de s'identifier

Mot de passe

Information confidentielle, dont le Membre doit garder le secret, lui permettant, utilisé conjointement avec son Identifiant, de prouver son identité et d'accéder à son Compte

Espace personnel

Espace regroupant les données et informations personnelles d'un Membre accessible notamment via la rubrique « mon compte », et directement rattaché au Compte de ce dernier.

Contenu

Contenu de toute nature enregistré sur le site Goandlive.com par un Membre

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Les présentes conditions générales d'utilisation et de navigation du site Goandlive.com

Vous

L’Utilisateur du Site, qu’il(elle) soit Visiteur ou Membre

Produit

Toute offre commerciale de quelque nature qu’elle soit, proposée par un Partenaire à un Utilisateur, pour laquelle la mise en relation commerciale est faite au travers de notre Site.

Voyageur

Toute personne bénéficiant de toute ou partie des prestations d’un Produit vendu suite à la mise en relation entre un Membre et un Partenaire.  

 

Ces conditions générales d'utilisation ont été élaborées afin de préciser aux Utilisateurs du Site les conditions d'utilisation de ce dernier.

Toute personne naviguant sur le site est considérée comme un Utilisateur, qu'elle soit identifiée ou non sur le site.

En accédant et en utilisant le Site Goandlive.com vous acceptez de respecter sans réserve les Conditions Générales d'Utilisation et ci-après définies.

Il est rappelé que Goandlive.com se réserve le droit de modifier les termes, conditions et mentions des présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment.

Il appartient à l'Utilisateur, sous sa seule responsabilité, de consulter régulièrement la dernière version des Conditions Générales d'Utilisation et des mentions disponibles sur le Site

2. Champ d’intervention du Site

Nous rappelons aux Utilisateurs que l’activité d’Agent de Voyages est une activité réglementée, régie notamment par les dispositions des articles L211-1 et suivants du Code du Tourisme.

Goandlive.com permet principalement à ses Utilisateurs d'être mis en relation avec des sociétés Partenaires, ayant une activité principalement tournée vers le secteur économique du Tourisme et du Voyage.  Ces sociétés Partenaires  produisent et construisent des voyages éducatifs, culturels, sportifs et touristiques, et produits génériques sans l’intervention de Goandlive.com. Le Site est une plate-forme d’intermédiation transparente destinée à fournir des informations touristiques et de permettre à nos Partenaires de vous proposer leurs offres commerciales.

Dans la mesure où le rôle de Goandlive.com se limite à la seule mise en relation de l’Utilisateur avec l’un de nos Partenaires, nous n’agissions pas en tant qu’Agent de Voyage. En revanche, tous nos Partenaires sont des Agences de Voyages, ou des professionnels du secteur de la formation soumis à la réglementation édictée par les articles L211-1 et suivants du Code du Tourisme. A ce titre, ils restent seuls responsables de leurs produits et prestations proposés sur Goandlive.com, et fournissent tous les garanties légales imposées par le Code du Tourisme à de telles entités. En cas d’inscription ou d’acquisition de l’un des produits proposés sur le Site, la relation contractuelle est une relation bilatérale, formée directement entre l’Utilisateur et le Partenaire.

Goandlive.com s'assure, grâce à des procédures de sélection rigoureuses, et l’adhésion obligatoire à notre charte de qualité client, du sérieux  des Partenaires pouvant proposer leurs produits sur notre Site.  Ainsi, les Partenaires s’engagent à vous apporter tout conseil sur leurs Produits, et à fournir des produits et services de qualité optimale. A noter qu’ils doivent également être en mesure de vous proposer des conditions d’annulation favorables, et une gamme d’assurances facultatives permettant de protéger au mieux les intérêts du Utilisateur. 

La contractualisation de la prestation ou séjour sera faite entre l’Utilisateur et le Partenaire. Les prestations seront facturées par le Partenaire directement à l’Utilisateur. De plus, aucune somme d’argent ne transite par notre Site, l’Utilisateur souhaitant acquérir un Produit commercialisé sur le Site, s’acquittera du prix du Produit directement auprès du Partenaire, bénéficiant ainsi de la garantie financière illimitée légale des agences de voyages.

Enfin, il vous sera demandé, au retour de votre voyage, de nous faire part de vos appréciations quant à la qualité du Produit proposé.

Article 1 – Champ d’application      

Les présentes C.G.U. s'appliquent, sans restriction ni réserve à toute utilisation des services du Site. L’Utilisateur est tenu d'en prendre connaissance avant toute utilisation. Le choix et l'achat d'un Produit est de la seule responsabilité de l’Utilisateur.

Toute question sur le fonctionnement du Site, ou sur ces C.G.U. peut être adressée par écrit à SAS Investissements et Participations, 33 Avenue D’Italie, 75 013 PARIS.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, l’Utilisateur dispose, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de ses données personnelles en écrivant, par courrier et en justifiant de son identité, à M Xavier Obert, SAS Investissements et Participations, 33 Avenue d’Italie, 75 013 PARIS.

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne

Ces Conditions Générales d’Utilisation pouvant faire l'objet de modifications ultérieures, la version applicable  est celle en vigueur sur le site internet à la date de l’utilisation des Services du Site.

 

Article 2 - Description des Services et Produits du Site

Le site Goandlive.com fournit un service d’entremise qui se décline comme suit :

· Présentation d’un catalogue identifiant un ensemble de Produits de qualité sélectionné auprès de Partenaires indépendants, et spécialisés dans la conception, fabrication, et gestion de séjours à caractère éducatif, culturel, linguistique, ou sportif, ainsi que des produits touristiques de découverte ou des prestations de formation.

. Des informations et renseignements sur le contenu des Produits, ainsi que des informations quant au prix du Produit

· Un service de référencement des Partenaires

· Un service de mise en relation de l’Utilisateur souhaitant acquérir un Produit proposé sur le Site avec le Partenaire. Ce service est gratuit pour l’Utilisateur.

  Lorsque l'Utilisateur utilise le service de mise en relation, il doit remplir un formulaire à destination d'un Partenaire donné. Dans ce formulaire, il transmettra des informations permettant au Partenaire de lui donner de plus amples renseignements et le cas échéant de finaliser une réservation. L'Utilisateur est informé et affirme accepter que le Partenaire contacté dans le cadre de la mise en relation sera en possession de toutes les informations contenues dans le formulaire rempli, y compris des coordonnées de l'Utilisateur.

Article 3 - Accès au site et aux services Goandlive.com

3.1 Configuration d'accès

Goandlive.com étant un service proposé sur Internet, pour y accéder vous disposez d'un accès internet et du matériel nécessaire (ordinateur, logiciel …) vous permettant de télécharger les données numériques nécessaires. Il vous est possible de consulter les informations figurant sur le site en tant que Visiteur, Toutefois, vous devez devenir Membre, en créant  votre Compte pour bénéficier du Service de mise en relation et pour effectuer la Commande d’un Produit. Tous les coûts des connexions téléphoniques et d'accès à Internet sont à votre charge. Goandlive.com ne met, à votre disposition aucun moyen matériel, notamment l’installation téléphonique, l’équipement terminal, logiciel ou abonnement, pour vous connecter au Site.

3.2 Accessibilité et fonctionnement technique du site

Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables afin de maintenir le Site entièrement opérationnel 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Nous ne garantissons pas que le fonctionnement du site soit continu et sans erreur.

Goandlive.com ne pourra être tenu responsable de l'indisponibilité, de l'interruption ou du dysfonctionnement du site, pour quelque raison que ce soit et notamment en cas de défaillance de son fournisseur d'accès internet, de son hébergeur, intrusion de tiers ou force majeure.

Goandlive.com ne pourra être tenue responsable des inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, tels que notamment présence de virus informatiques ou spywares.

Goandlive.com peut interrompre l'accès, notamment pour les opérations de maintenance et de mise à niveau, ou pour toute autre raison, notamment technique.  Goandlive.com  n'est en aucun cas responsable de ces interruptions et des conséquences qui pourraient en découler pour l'Utilisateur ou tout tiers.

Il est rappelé que Goandlive.com peut mettre fin ou modifier les caractéristiques de ces services à tout moment, et ce sans préavis.

Vous acceptez le fait que Goandlive.com ou ses fournisseurs ne pourront en aucun cas être tenus responsables de tout dommage matériel et/ou immatériel et/ou direct et indirect de quelque nature que ce soit et/ou découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site.

3.3 Refus, suspension et interruption de l'accès

Goandlive.com est libre à tout moment de refuser, d'interrompre ou de suspendre l'accès à tout ou partie du site ou des services, notamment pour des raisons opérationnelles ou de maintenance, de modifier, suspendre, supprimer le site et mettre fin à sa publication sur le réseau Internet sans que les Utilisateurs puissent prétendre à une quelconque indemnité.

Par ailleurs, en cas de violation des CGU, ou d’utilisation inappropriée du Site, Goandlive.com se réserve le droit de suspendre ou interrompre, ou de refuser l’accès au Site à un Utilisateur, ou de suspendre, ou supprimer définitivement le Compte d’un Membre

3.4 Accès libre à certaines catégories de services

Goandlive.com fournit aux Utilisateurs des services d'information générale en accès libre c'est-à-dire des services à titre gratuit et sans qu'il soit besoin pour vous de vous identifier ou de créer un compte.

Article 4 - Demande d’inscription et création d’un Compte

Pour bénéficier de services de mise en relation, de demande de réservation auprès des Partenaires, de mise à disposition d'espace personnel, et de dépôt d'un avis client, votre identification et votre accord préalable sont indispensables.

La demande d’inscription est gratuite.

Pour devenir Membre du Site et ainsi bénéficier de tous les services proposés par Goandlive.com , il vous suffit de remplir un formulaire d’inscription en ligne, et de lire et d'accepter les présentes CGU.

La qualité de Membre est attribuée sous réserve de la validation de votre demande d’inscription par nos services. La prise en compte de votre demande d’inscription suppose que :

-          vous êtes une personne physique, ou une personne morale ayant une existence juridique

-          Vous êtes majeur, ayant la capacité de contracter, ou, si vous êtes mineur, vous devez bénéficier de l'autorisation de votre représentant légal. Vous pouvez effectuer votre Inscription à titre personnel, ou pour le compte d’un tiers, avec son accord.

-          Vous fournissez des informations personnelles exactes, vérifiables, complètes et à jour. Il vous sera demandé de communiquer obligatoirement votre adresse email, qui doit être personnelle et valide. Les informations provenant du Site seront communiquées sur cette adresse email.

-          Vos identifiants doivent répondre à des règles de création respectueuses. Ainsi, il est interdit de

  • faire référence à une orientation politique, à une ethnie, une communauté, une religion
  • être vulgaire ou insultant
  • utiliser tout mot à connotation sexuelle voire pornographique
  • choisir des identifiants pouvant ressembler ou imiter une marque déposée
  • faire référence à un produit stupéfiant ou toute autre entité ou objet interdit par la législation
  • Choisir des identifiants qui soient orthographiés ou épelés alternativement dans le but de contourner les règles imposées ci-dessus.

Votre mot de passe est confidentiel, et ne doit être communiqué à aucun tiers. Le Site ne peut être tenu responsable des conséquences d’un accès non autorisé à votre Compte, si vous ne gardez pas votre Mot de Passe secret.

Il est rappelé que toute personne procédant à une fausse déclaration pour elle-même ou pour autrui s'expose, notamment, aux sanctions prévues par l'article 441-1 du Code pénal, prévoyant des peines pouvant aller jusqu'à trois ans d'emprisonnement et 45.000 euros d'amende.

 

Article 5 - Mise en relation avec un Partenaire

Pour être mis en relation avec un Partenaire vous devez dans l'ordre :

-          Cliquer sur le bouton « Demandez plus d'infos» ou « Je réserve » sur le Site

Dès lors, vous serez mis en relation directement avec le Partenaire. Un formulaire homogénéisé d’information vous sera alors ouvert. Ce formulaire, destiné à être lu par le Partenaire comportera, outre certaines informations personnelles permettant au Partenaire de vous contacter, un certain nombre de demandes de renseignements, portant sur les caractéristiques des voyageurs (notamment leur âge, sexe, lieu de résidence), les dates de votre séjour, les informations nécessaires pour s’assurer que vous pouvez bénéficier pleinement du voyage (par exemple si certains séjours nécessitent une compétence ou une condition physique particulière, il convient de vérifier que vous êtes compatible avec ces préconisations). Un champ libre figure également sur ce formulaire, vous permettant ainsi d’apporter toute information complémentaire utile.

Tous nos Partenaires sont soumis aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, et à ce titre, vous avez le droit, à tout moment, d’accéder, rectifier ou faire opposition à toutes ces informations, et de demander leur suppression.

Nous rappelons que l’acquisition d’un Produit présenté sur notre Site suppose la création d’une relation contractuelle entre Vous, et ledit Partenaire, dont les Conditions Générales, et Particulières de Vente propres au Partenaire, s’appliqueront. Il vous appartient de prendre connaissance de ces Conditions.

Article 6 - Avis clients

Afin de permettre aux Membres de donner leur avis sur un Partenaire, ou sur un Produit, ils disposent de la possibilité de publier des Avis sur notre Site. Toutefois, ces avis doivent être respectueux, de bonne foi, et dans la mesure du possible, constructifs pour les autres Membres du Site.

Il est à noter que notre Site, dans un souci d’équité, communique vos Avis à nos Partenaires, qui disposent d’un droit de réponse.

 

6.1 Conditions de publication des avis

Pour publier un avis, l'Utilisateur doit être majeur, doit posséder un Compte valide sur le Site permettant son identification, et avoir effectivement fait l’acquisition de l’un des produits proposé sur le Site auprès du Partenaire concerné.

Les Avis sont susceptibles de faire l’objet d’une vérification ou d’une modération avant publication. Dans certain cas, le Site se réserve le droit de rejeter un Avis, dans les conditions exposés ci-après à l’article 6.2.

6.1 Motifs de rejet des avis

L'Utilisateur est informé que son avis peut être rejeté pour les motifs suivants :

  • si les « Conditions de publication des avis » énoncées ci-dessus ne sont pas respectées par l'Utilisateur ;
  • si Goandlive.com estime que sa responsabilité civile ou pénale peut être engagée ;
  • si le contenu textuel comporte des injures ou grossièretés ;
  • si les éléments relatifs à l'identité de l'auteur comportent des injures ou grossièretés ;
  • si le contenu textuel comporte des caractères aléatoires ou des suites de mots sans aucune signification ;
  • si le contenu (texte, document, image…) est sans rapport avec le sujet noté ;
  • si les attributs de l'avis comportent des éléments concrets de conflits d'intérêts ;
  • si le contenu textuel est mal écrit au point d'en être inintelligible ;
  • si un Membre formule un commentaire inapproprié sur un autre contenu ou son auteur, un autre Membre, ou tout autre tiers ;
  • si le contenu textuel destiné à être publié comporte des informations personnelles, telles que le nom ou prénom d'individus qui ne sont pas des personnes publiques, un numéro de téléphone, une adresse physique précise ou une adresse email ;
  • si le contenu textuel comporte un numéro de carte de crédit, de sécurité sociale, de compte bancaire ou toute autre information susceptible d'aboutir à un vol d'identité ;
  • si le contenu textuel comporte un appel à une action en justice ;
  • si le contenu mentionne des sites Web, liens hypertexte, URL, adresses email ou numéros de téléphone ;
  • si le contenu textuel est du spam.

En cas d'identification d'un Utilisateur ayant déposé des avis manifestement frauduleux ou contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs, et après avoir appliqué les procédures liées au rejet ou à la suppression d'avis, la société Goandlive.com  mettra fin à l'inscription de l'Utilisateur concerné, et supprimera l'ensemble des avis liés à cet Utilisateur, et se réserve le droit, le cas échéant, de prendre toute disposition ou lancer toute procédure aux fins de protéger ses intérêts ou les intérêts des tiers.

6.3 Modération des avis

La modération des avis a pour but de s'assurer de la conformité des avis aux présentes Conditions Générales d'Utilisation en vue de publier, rejeter ou supprimer cet avis. Chaque avis est soumis à une modération humaine a priori. Le délai de modération est de 2 semaines au maximum. L'Utilisateur peut demander la modération d'un avis déjà publié à l'adresse suivante contact_web@goandlive.com en précisant les motifs de sa demande de modération.

L'Utilisateur qui a publié un avis peut demander a posteriori la suppression de cet avis à l'adresse suivante : contact_web@goandlive.com. Les avis sont publiés pendant une durée limitée à 3 ans à compter de leur publication. Les avis concernant des Partenaires ayant cessé leur activité sont supprimés. L'Utilisateur est informé qu'il peut être contacté par goandlive.com à des fins de vérification de l'authenticité de son avis, par email et/ou par téléphone. L'Utilisateur est informé que son avis peut être transmis à des sites Partenaires de Goandlive.com et être publié sur ces sites Partenaires. Afin de faciliter la lecture des avis par les Utilisateurs du site Goandlive.com , l'Utilisateur autorise Goandlive.com  à publier à côté de l'avis déposé les éléments suivants : date d'inscription au site, nombre d'avis déposés, prénom et 1ère lettre du nom, statut, date de l'expérience. Conformément à la version en vigueur de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, l'Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données le concernant, ainsi que d'un droit d'opposition pour motifs légitimes. L'Utilisateur peut exercer ces droits à l'adresse suivante contact_web@goandlive.com.

6.4 Droit de réponse

Chaque Partenaire dispose d'un droit de réponse afin notamment de :

  • Donner sa version des faits
  • Remercier le client pour sa contribution ;
  • Indiquer les éventuels changements intervenus depuis la rédaction de l'avis.

Toute demande de réponse doit être envoyée dans les 3 mois de la diffusion du message litigieux, à l'adresse suivante : contact_web@goandlive.com ou par courrier à l'adresse suivante : M Xavier Obert, Investissements et Participations SAS, 33 Ave d’Italie, 75 013 PARIS

La demande doit comporter les éléments suivants :

-          références de l'avis ;

-          identification de son auteur

-          mention des passages contestés ;

-          teneur de la réponse sollicitée (la réponse ne peut être plus longue que l'avis de l'Utilisateur auquel elle répond).

Une fois cette procédure suivie, si la demande de réponse est conforme aux présentes Conditions Générales d'Utilisation, la réponse sera modérée dans les mêmes conditions que les avis des Utilisateurs et publiée le cas échéant à la suite du message auquel elle répond, dans un délai maximum de 7 jours à compter de la demande de réponse.

6.5 Note des Partenaires

L'Utilisateur est informé que la note indiquée sur le site Goandlive.com à côté de chaque Partenaire correspond à une moyenne équipondérée des notes données depuis 1 an.

6.6 Utilisation du contenu Utilisateur

Le site Goandlive.com se réserve le droit, exceptionnellement, d'utiliser le contenu Utilisateur et notamment les avis des Utilisateurs de différentes façons, y compris pour le publier sur le site Goandlive.com , en modifier le format, l'incorporer à des publicités ou autres documents, créer des œuvres dérivées de celui-ci, le mettre en valeur, le distribuer, et permettre à d'autres d'agir de même sur leurs sites Internet et plates-formes médiatiques. En conséquence, l'Utilisateur donne par les présentes à Goandlive.com son consentement irrévocable d'utiliser ce contenu pour n'importe quelle utilisation, et il renonce irrévocablement à toute revendication et affirmation relatives aux droits moraux ou patrimoniaux en ce qui concerne ce contenu.

Article 7 - Votre responsabilité

7.1 Responsabilité liée à l'usage du service

Vous reconnaissez utiliser nos services pour un usage personnel et non commercial.

Vous reconnaissez, en tant qu'Utilisateur du site, vous connecter et utiliser les services offerts à vos seuls risques. Notre responsabilité ne sera pas recherchée concernant les dommages directs ou indirects (pertes financières, de profits, perte de change) que vous pourriez subir, vous ou un tiers, pour quelque cause que ce soit du fait de votre connexion au Site, de l'impossibilité d'accéder ou de se connecter au site, ou du non fonctionnement ou du fonctionnement du Site.

Sont en particulier visés les dommages qui peuvent naître de contenus inexacts, d'erreurs, de lenteur ou d'interruption dans la transmission, de perte, de disparition ou altération de données, de virus, quelle qu'en soit l'origine, d'intrusions de tiers, et plus généralement de l'utilisation du site ou de l'impossibilité de l'utiliser.

7.2 Responsabilité liée à l'activité ou séjour fourni par le Partenaire

Nous rappelons que la relation contractuelle en cas d’acquisition d’un Produit présenté sur notre Site existe exclusivement entre Vous, et le Partenaire. Toutefois, nous attirons votre attention, afin de protéger au mieux vos intérêts, sur le fait que les informations publiées sur notre Site relatives à un Produit donné ne peuvent être exhaustives, et sont compilées à partir de documents commerciaux qui nous sont communiqués par le Partenaire.

Notre Site ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs, ou insuffisances d’information sur les Produits. Il vous incombe, sous votre propre responsabilité, de demander et d’obtenir toute information complémentaire, toute précision quant à votre capacité ou non de jouir pleinement d’un Produit donné, toute information quant aux formalités d’entrée ou de sortie des territoires ou pays visités, et tout conseil quant aux produits d’assurance qu’il convient de souscrire, et plus généralement, toute précision que vous estimez nécessaire, directement auprès du Partenaire, Nous vous conseillons fortement de lire attentivement avant acceptation, les conditions générales et particulières de vente applicables dans les relations avec le Partenaire.

Vous vous engagez à respecter les règles énoncées par le Partenaire ou par tout autre représentant du Partenaire.

Ces règles visent à assurer le bon déroulement du programme et sont également des règles en matière de sécurité.

7.3 Responsabilité liée aux contenus et à la propriété intellectuelle

Vous reconnaissez avoir pris connaissance des caractéristiques techniques des équipements à utiliser pour bénéficier des services de Goandlive.com . Toutes les informations, les contenus, les dossiers, logiciels et matériels offerts par nos services sont protégés par les lois françaises et internationales concernant la propriété intellectuelle et le copyright.

Vous déclarez être titulaire de toutes les coordonnées transmises sur Goandlive.com . Vous ne pouvez utiliser ou transmettre des données personnelles, ni des informations qui enfreignent les droits d'autres personnes, sauf après avoir obtenu leur consentement explicite. Vous êtes responsable de l'ensemble des contenus, données, documents ou information de toute nature que vous proposez, exploitez et / ou mettez en œuvre sur notre site.

Vous garantissez que les informations transférées dans le cadre des mises à jour ne portent pas atteinte aux droits des tiers. Vous garantissez en outre Goandlive.com  contre tout recours en revendication et réclamation de toute nature, et notamment demandes en dommages et intérêts, qu'un tiers pourrait former au titre de l'utilisation frauduleuse de toute donnée personnelle nominative. Vous assumerez ainsi toutes les conséquences, notamment financières, résultant de l'utilisation frauduleuse des données de toute nature que vous avez transférées sur notre site et indemniserez notamment Goandlive.com de toutes condamnations et frais de défense éventuels résultant de telles réclamations en justice formées par des tiers.

7.4 Responsabilité liée aux virus

Nous vous invitons à vérifier que tout fichier transmis ou enregistré sur le site ne contienne aucun virus. Il vous est interdit formellement, d’enregistrer ou de transmettre des fichiers qui contiennent des virus ou des programmes qui détruisent les données. Votre responsabilité civile et pénale sera engagée en cas d'infraction.

7.5 Responsabilité liée à l'assurance

Goandlive.com attire votre attention sur l'obligation d'être correctement assuré en responsabilité civile en France ou à l'étranger.

Il vous appartient de vérifier votre couverture d'assurance et si besoin d'en contracter une avec votre assureur.

Il n'appartient ni au Prestataire ni à Goandlive.com de vérifier les assurances que vous avez souscrite et ils ne pourront être tenus responsables en cas de sinistre. Il vous appartient également de prendre connaissance de toutes les conditions générales, et notamment les cas d’excusions et les démarches et procédures à respecter en cas de réclamation au titre d’un sinistre.

Article 8 - Responsabilité de Goandlive.com

Vous reconnaissez que vous, seul,  êtes responsable de toutes les communications électroniques et des contenus envoyés depuis votre outil de connexion au site (ordinateur, mobile etc.) et que vous devez utiliser le Service dans le respect des lois applicables.

Vous êtes informé et vous comprenez que Goandlive.com n'agit pas en tant qu'agence de voyage dans le cadre du service de mise en relation entre Utilisateur et Partenaire. Ainsi, en cas d’acquisition d’un Produit figurant sur notre Site, vous savez, dès la demande de renseignement, avec quelle entité juridique vous contractez. Vous êtes informé et vous comprenez que tout paiement effectué, y compris au moyens et modalités de paiement proposé par le Site, est versé directement sur les comptes bancaires du Partenaire, sans transiter par notre Société. Tout paiement envoyé par courrier doit être envoyé directement aux services administratives du Partenaire.

Ainsi, Goandlive.com ne pourra être tenu pour responsable des prestations fournies par un Partenaire à la suite de l'utilisation du service de mise en relation. Le Partenaire reste seul responsable de la bonne exécution des Produits qu’il vend, et toute réclamation quant à la bonne exécution de ses prestations doit lui être adressée directement. Il en va de même en cas d’annulation du séjour, ou pour toute réclamation au titre des garanties découlant de l’Assurance qu’il vous aurait vendu.

Goandlive.com ne pourra par ailleurs pas être tenu responsable dans tous les cas énoncés dans les présentes conditions générales d'utilisation.

Article 9 - Responsabilité des Partenaires

Le Membre respectera les règles énoncées par le Partenaire ou par tout autre représentant du Partenaire. Ces règles visent à assurer le bon déroulement du programme et sont également des règles en matière de sécurité.

Après inscription et demande d’information sur notre Site, communiquée dans les 48 heures ouvrées de sa réception à ce dernier, le Partenaire s'engage à :

-          prendre contact avec vous le plus rapidement possible ;

-          pratiquer des prix « en direct » c'est-à-dire vous vendre le séjour au tarif public, tel que pratiqués avec un client qui ne serait pas issu du service de mise en relation de Goandlive.com ;

-          vous fournir tous les services mentionnés dans le programme de l'activité

-          prévenir les équipes administratives de Goandlive.com clairement par mail lorsque vous confirmez votre demande ;

-          Prévenir le correspondant administratif Goandlive.com , lorsqu'il est absent quelle que soit la durée et n'est pas en mesure d'être réactif.

Nous attirons votre attention sur le fait que seules les Conditions Générales et Particulières du Partenaire s’appliquant dans le cadre de l’exécution du Produit que vous avez choisi sur le Site. A noter que sauf clause contraire ou particulière dans votre Contrat, il ne pourra être tenu pour responsable :

-          des oublis, pertes ou détériorations de vos objets personnels ;

-          des vols ou détériorations de vos objets personnels dans les hôtels ;

-          des conséquences dommageables résultant d'un évènement de force majeure, (intempéries, catastrophe naturelle, un problème de nature politique, grève) ;

-          des dommages commis par les autres passagers ou voyageurs ou tout autre tiers ;

-          des conséquences liées à des retards, à des empêchements, ou annulation de vols des transports aériens ;

-          des conséquences liées à des changements d'horaire ou d'aéroport ;

-          des conséquences liées à des retards, ou empêchements dus aux transports terrestres ;

-          des conséquences liées à des retards, ou empêchements, ou annulation due aux transports ferroviaires ;

-          du non-respect des horaires de votre fait.

Il est à noter que Goandlive.com a sélectionné des Partenaires ayant une grande expérience de l'organisation d'activités et de séjours qui ont l'habitude, en cas de problème, de prendre les décisions les plus adéquates et de régler au cas par cas les litiges à l'amiable. Le Partenaire s'efforcera toujours de trouver des solutions de remplacement. Il vous communiquera un numéro de contact, disponible 24/7, permettant de vous accompagner dans le cadre d’un éventuel problème lors du déroulement du séjour.

Article 10 - Dispositions particulières relatives aux prestations fournies par le Partenaire

10.1 Annulation

En plus de suivre à la lettre, la procédure énoncée par le Partenaire dans ses Conditions de Vente, toute annulation doit faire l'objet d'un mail informant le Site. Nous rappelons que le Partenaire est en droit de vous appliquer des frais d’annulation, dont le montant varie en fonction du délai dans lequel intervient cette annulation et des conditions du Partenaire.

Les conditions qui sont contractualisées avec le Partenaire seront celles qui seront appliquées. Le montant des frais d'annulation pourra être retenu sur l'acompte que vous lui avez versé lors de votre réservation. Le Partenaire vous remboursera directement la différence. Les frais bancaires seront à votre charge. Il est de votre ressort de vous renseigner sur les conditions d'annulation pratiquées par le Partenaire.

10.2 Paiement

En règle générale, toute réservation est effective dès lors que le relation contractuelle est réputée existante entre le Partenaire et le Membre.  En règle générale, cela suppose que vous avez reçu la confirmation d’inscription provenant du Partenaire, et effectué le versement d’un acompte à ce dernier.  Cet acompte ne pourra en aucun cas être qualifié d'arrhes

A titre d'exemple, voici des conditions communément appliquées :

L'acompte est représenté par un dépôt de 30% du montant total du prix d’achat du Produit. Il est à verser sur le compte bancaire du Partenaire dont la référence vous sera donnée dans le Contrat du voyage. Une fois ce dépôt reçu, le Partenaire vous confirmera votre inscription (en fonction des places disponibles) dans les meilleurs délais. Cette confirmation vaut contractualisation entre les parties. Vous devez payer le solde du montant de la facture selon un échéancier fixé entre Vous et le Partenaire. L’intégralité du séjour doit être payée avant le départ du Voyageur.

Chaque Partenaire est tenu de vous communiquer ses conditions et moyens de paiement, et ce seront celles-ci qui seront appliquées.

10.3 Prestations non utilisées

Toute activité ou séjour écourté, ou toute prestation terrestre, fluviale, maritime, ou aérienne non consommée pour quelque cause que ce soit ne pourra donner lieu à aucun remboursement par le Partenaire.

10.4 Défaillance du Partenaire

Goandlive.com n'est pas responsable des prestations fournies par les Partenaires ni de leur défaillance (dépôt de bilan, disparition des dirigeants...). Néanmoins dans notre démarche qualité, nous nous engageons à faire notre possible pour remplacer les prestations sur des standards similaires à ceux qui avaient été précédemment conclus avec le Partenaire défaillant. Nous rappelons qu’une garantie financière obligatoire, nécessaire pour pouvoir exercer l’activité d’Agent de Voyage, permet de protéger intégralement toute somme que vous versez au Partenaire dans le cadre d’un contrat de Voyage. Notre Site vérifie régulièrement que l’ensemble de nos Partenaires sont à jour de leurs cotisations au titre de cette garantie financière et qu’ils sont régulièrement inscrits auprès de l’organisme d’Etat chargé de suivre le registre des Agents de Voyages, Atout France.

Article 11 - Protection des données personnelles nominatives

Vous êtes seul responsable des données que vous communiquez à Goandlive.com et vous déclarez que les données fournies à l'occasion de votre inscription sont parfaitement renseignées et exactes.

Conformément à l'article 34 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous êtes informé de ce que les informations nominatives signalées comme étant obligatoires sur les formulaires et recueillies dans le cadre du service Goandlive.com sont nécessaires pour l'utilisation de celui-ci. Ces informations sont destinées exclusivement à Goandlive.com à ses Partenaires contractuels pour les besoins de l'exécution des présentes Conditions générales et pourront être utilisées ultérieurement par Goandlive.com .

Goandlive.com  pourra notamment vous faire parvenir de façon régulière des messages électroniques d'informations générales sur son activité et le voyage en général, ainsi que des messages personnalisés, en fonction des informations que vous aurez saisies sur son site. Vous disposez des droits d'opposition (art. 26 de la loi), d'accès (art. 34 à 38 de la loi) et de rectification (art. 36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation, la communication ou la conservation est interdite. Vous bénéficiez d'un droit d'accès, de rectification que vous pouvez exercer directement sur le site. Si vous souhaitez modifier ou supprimer vos données personnelles, vous devez vous identifier sur l'onglet «mon compte» du site en réutilisant la même adresse électronique. Vous avez accès à vos données personnelles sur cet onglet.

Article 12 - Confidentialité des données

La base de données personnelles constituée à l'occasion de l'inscription aux services de Goandlive.com  est confidentielle.

Goandlive.com garantit par ailleurs la confidentialité des données personnelles collectées (noms, adresses e-mails et mots de passe) lors de l'inscription à ses services. Seules les adresses des Internautes ayant souscrit, et donc autorisé la communication de leur adresse Email à nos «offres Partenaires» (en cochant la case « J'accepte de recevoir les offres de Partenaires de Goandlive.com ») pourront voir leur adresse communiquée à des tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, tout Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données.

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Conformément aux dispositions de la loi dans la Confiance dans l'économie numérique du 21 juin 2004, les données de nature à permettre l'identification des internautes (et notamment les adresses IP) ayant contribué à la création de contenus sur le site internet Goandlive.com sont détenues et conservées par le  Site.

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Article 15 - Responsabilité du fait des contenus

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Article 16 - Résiliation des services

Nous nous réservons le droit de résilier à tout moment votre compte en cas de violation des conditions générales d'utilisation, et/ou des conditions générales de vente ou du non-respect fautif de l'une de vos obligations dans le cadre d’un contrat avec l’un de nos Partenaires. Toutes les données personnelles vous concernant seraient dans ce cas effacées.

Sans que cela ne constitue une obligation pour nous, nous nous réservons la possibilité de procéder à des opérations de contrôle, de manière ponctuelle, de manière unilatérale ou à la demande d'un tiers, destinées à vérifier le respect par l'Utilisateur de l'ensemble des termes du présent contrat ainsi que des documents contractuels le complétant et/ou le modifiant. Ces vérifications pourront, le cas échéant, donner lieu à des suspensions du compte de l'Utilisateur dans l'hypothèse notamment où nous solliciterions de l'Utilisateur la fourniture d'informations relatives aux manquements constatés.

Ces vérifications pourront également, le cas échéant, nous procurer le droit de procéder à la résiliation du présent contrat en cas de faute de l'Utilisateur.

Vous pouvez également supprimer totalement votre compte client et vos contenus, à moins qu'il ne reste encore une commande en cours de traitement. Après l'exécution totale de la dernière commande, vous pourrez procéder librement à la suppression de vos données.

Si vous constatez des abus ou des violations, ou pour toute plainte relative au service, contactez notre service client par email contact_web@goandlive.com ou par écrit à l'adresse suivante : Xavier Obert, SAS Investissements et Participations, 33 Ave d’Italie, 75 013 PARIS

Article 17 - Validité

Si une ou plusieurs dispositions reprises dans les présentes Conditions Générales d'Utilisation devaient se révéler ou devenir non valides en totalité ou en partie, les autres dispositions ne s'en trouveraient nullement affectées. Les deux parties contractantes s'engagent à appliquer, le cas échéant, une nouvelle disposition qui, du point de vue économique et juridique se rapprochera le plus possible de la disposition non valide.

Article 18 - Contact

Goandlive.com vous remercie de lui faire part d'éventuelles requêtes, omissions, erreurs ou corrections d'adresse en lui adressant un e-mail à contact_web@goandlive.com.

Article 19 - Droit applicable et juridiction compétente

Le contenu du site Goandlive.com est élaboré et régi en accord avec les lois françaises.

Il en est ainsi tant des règles de fond que des règles de forme et son contenu sera apprécié par la seule juridiction française compétente. Les règles de conflits de loi sont exclues au profit d'application complète et sans réserve de la loi française.

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